Mi Locura
Política de privacidad
Mi Locura se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD). En esta política te explicamos, sin rodeos, qué datos tratamos cuando reservas mesa o nos escribes, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes exigirnos.
1. Normativa aplicable
Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
2. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ismael Moreno López (nombre comercial Mi Locura)
- NIF: 48956325C
- Domicilio: Av. Descubrimientos, 14, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, España
- Teléfono: 622 79 18 63
- Correo electrónico: ismaelmorenolop@gmail.com
No es obligatorio designar un delegado de protección de datos, por lo que no se ha nombrado ninguno. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos puedes dirigirte directamente al responsable a través de los datos anteriores.
3. Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de esta web. No hay registro de usuarios, no hay cuentas, no se realizan pagos en esta web y no compramos ni alquilamos bases de datos a terceros.
3.1. Formulario de reserva
Si solicitas mesa desde el formulario de reserva de esta web, tratamos los datos que introduces en él: nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, fecha y hora deseadas, número de comensales y las observaciones que quieras añadir. Los campos marcados como obligatorios son los imprescindibles para gestionar la reserva; si no los facilitas, no podremos tramitarla.
Si en el campo de observaciones nos indicas voluntariamente alergias o intolerancias alimentarias, estás facilitando datos relativos a la salud. Los usaremos únicamente para poder atenderte con seguridad durante tu visita, con base en tu consentimiento explícito, y los eliminaremos una vez prestado el servicio. Si prefieres no dejarlo por escrito, coméntanoslo al llegar al local.
3.2. Reservas a través de la carta digital o de WhatsApp
Algunos botones de esta web te llevan a nuestra carta digital (app.cartadigitalfacil.es), donde también puedes solicitar una reserva, o abren una conversación de WhatsApp con el establecimiento. En esos casos los datos se recogen fuera de esta web:
- En la carta digital, la plataforma está operada por FIDELIZACARD, S.L. por cuenta nuestra, como encargado del tratamiento, y te informa allí mismo de las condiciones antes de que envíes nada. Los datos de la reserva llegan al establecimiento y se tratan con las mismas finalidades y plazos descritos en esta política.
- Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono, el nombre de perfil que tengas configurado y el contenido de los mensajes, con la única finalidad de atender tu reserva o tu consulta. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., ajeno a nosotros y con su propia política de privacidad.
3.3. Formulario de contacto
Si nos escribes a través del formulario de contacto de esta web, tratamos tu nombre, tu correo electrónico o teléfono y el contenido del mensaje, con la única finalidad de responderte. Lo mismo ocurre si nos escribes directamente a nuestro correo electrónico o nos llamas por teléfono: tratamos únicamente los datos que nos facilites para atender tu consulta.
3.4. Datos técnicos de navegación
El proveedor de alojamiento de esta web registra de forma automática datos técnicos de las peticiones que recibe (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, página solicitada) con la finalidad de mantener el servicio en funcionamiento y protegerlo frente a abusos y ataques. Estos registros no se utilizan para elaborar perfiles ni para publicidad. Esta web no usa herramientas de analítica ni de seguimiento.
4. Finalidades, base jurídica y conservación
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Reservas | Gestionar, confirmar, modificar o cancelar tu reserva de mesa y organizar el servicio de sala. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Para los datos de salud que facilites voluntariamente, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). | Hasta 12 meses desde la fecha de la reserva, para poder acreditar la gestión y atender reclamaciones. Los datos de salud se suprimen tras el servicio. |
| Consultas y contacto | Atender y responder tu consulta, sugerencia o queja. | Tu consentimiento al enviarnos el mensaje (art. 6.1.a RGPD). | Hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que de la consulta se derive otra relación. |
| Registros técnicos | Seguridad, mantenimiento y disponibilidad del sitio web. | Interés legítimo en garantizar la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD). | El plazo de retención de registros del proveedor de alojamiento, en todo caso limitado y proporcionado. |
| Obligaciones legales | Cumplir obligaciones fiscales, contables o de otra índole cuando resulten aplicables. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos previstos en la normativa aplicable (con carácter general, hasta 4 años en materia tributaria y hasta 6 años en materia mercantil). |
Transcurridos los plazos indicados, los datos se suprimen o se bloquean, quedando a disposición exclusiva de jueces, tribunales, ministerio fiscal o administraciones públicas competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades.
No enviamos comunicaciones comerciales ni newsletters a partir de los datos recogidos en esta web, ni se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con ellos.
5. Destinatarios de los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, por cuenta del responsable y únicamente para poder prestar el servicio, los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:
- FIDELIZACARD, S.L. (marca comercial Ingenialitics), CIF B25913997, con domicilio en Calle Juan Sebastián Elcano 2, Portal 6, 3.º D, Mairena del Aljarafe (Sevilla): desarrollo y mantenimiento del sitio web y de la carta digital, y gestión técnica de los formularios de reserva y de contacto.
- Proveedor de alojamiento web: publicación del sitio y registro técnico de las peticiones.
- Proveedor de correo electrónico: recepción y custodia de los mensajes que nos envías.
Algunos de estos proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores en terceros países. En tal caso, las transferencias internacionales se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella, junto con las garantías adicionales que correspondan.
6. Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de tus datos se rige por los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; e integridad y confidencialidad. Solo pedimos los datos estrictamente necesarios y no los usamos para nada distinto de lo aquí explicado.
7. Medidas de seguridad
El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos de reserva está limitado al personal del establecimiento y al proveedor tecnológico, mediante credenciales personales, y se aplican medidas de protección frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información. En caso de producirse una violación de la seguridad que suponga un riesgo alto para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control en los plazos legalmente previstos.
8. Veracidad de los datos y datos de terceros
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si facilitas datos de otra persona (por ejemplo, al reservar a nombre de un tercero), debes haberla informado previamente del contenido de esta política y contar con su autorización.
9. Menores de edad
Los formularios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de esa edad sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela, los suprimiremos.
10. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: confirmar si tratamos tus datos y conocer el tratamiento, su origen y sus destinatarios.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (derecho al olvido): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento en los supuestos previstos por la norma.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita mediante comunicación escrita dirigida al responsable, indicando la referencia «RGPD - https://mi-locura.vercel.app/», bien por correo postal a Av. Descubrimientos, 14, 41927 Mairena del Aljarafe, Sevilla, bien por correo electrónico a ismaelmorenolop@gmail.com, incluyendo:
- Nombre, apellidos y copia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de representación, también la identificación y acreditación del representante.
- El derecho que deseas ejercer y los motivos o la información concreta de la solicitud.
- Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable en dos meses más si la complejidad o el número de solicitudes lo exigen, en cuyo caso te informaremos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es), que es la autoridad de control competente.
11. Cookies
Esta web no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento. Puedes consultar el detalle del almacenamiento técnico que sí se emplea en nuestra Política de Cookies.
12. Aceptación y cambios en esta política
El uso de esta web implica que has leído y aceptas las condiciones sobre protección de datos aquí recogidas. El responsable se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del sitio. Los cambios no se notifican de forma individual, por lo que te recomendamos revisar esta página de vez en cuando; en la parte inferior figura siempre la fecha de la última actualización.
Para más información, consulta también nuestro Aviso Legal y la Declaración de Accesibilidad.